المساعدة

أسئلة يطرحها الوالدان.

إجابات قصيرة. إذا لم تجد سؤالك هنا، فـ الدعم على بُعد رسالة واحدة.

المساعدة

كل شيء، في مكان واحد

ما هو emoGlow؟

emoGlow منصة تربية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لكل بنية عائلية. في مركزها Bloom، وهو مركز ذكاء اصطناعي يمكنك الدردشة أو التحدث معه، يتذكر أطفالك بالاسم والعمر والطبع ويدرّبك بإرشاد مستند إلى علم النفس النمائي. حول Bloom توجد الأدوات التي تحمل العبء الذهني: The Binder، وتقويم عائلي، وKids World، وCompass، وLearn وVillage.

هل هو مجاني؟

نعم. يمكنك تنزيل emoGlow والبدء مجانًا على iOS وAndroid. يفتح Premium محادثات Bloom غير محدودة وأدوات متقدمة؛ راجع الأسعار.

هل emoGlow بديل عن معالج أو طبيب أطفال؟

لا. يدعم emoGlow الوالدين؛ وليس خدمة طبية أو قانونية أو علاجية ولا يشخّص أبدًا. إذا أشارت محادثة إلى أن شخصًا ما قد يكون في خطر، يعرض Bloom موارد الأزمات المحلية فورًا. إذا كان شخص ما في خطر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية.

ماذا يعني «مستند إلى علم النفس» فعلًا؟

تتشكل ردود Bloom وفق أطر مسماة تُعد جزءًا من المنتج نفسه: تسمية الانفعال («سمّه لتهدئه»)، ونموذج RULER للمزاج من Yale، والتدريب العاطفي، وأبحاث التعلق، والتدرّب السلوكي. يُسترجع الإرشاد من مكتبة أبحاث منتقاة ويُستشهد به عندما يوجد مصدر. اقرأ المزيد في صفحة العلم.

ماذا يحدث لبيانات عائلتي؟

لا نبيع بياناتك أبدًا. تُستخدم معلومات الأطفال فقط لتخصيص تجربة عائلتك أنت، بما يتوافق مع COPPA. يمكنك تصدير كل شيء أو حذفه من داخل التطبيق. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

هل يعمل للوالدين المنفصلين، أو العائلات المختلطة، أو الأجداد؟

نعم. صُمم emoGlow لكل بنية عائلية: فردية، أو مع شريك، أو منفصلة، أو مختلطة، أو يقودها الأجداد. ادعُ البالغين الآخرين في حياة طفلك، وسيرى كل شخص ما ينبغي أن يراه، ولا شيء مما لا ينبغي.

ما اللغات التي يتحدثها؟

الإنجليزية، والعربية، والألمانية، والإسبانية، والفرنسية، والهندية، واليابانية، والكورية، والصينية المبسطة، نصًا وصوتًا. يجيب Bloom باللغة التي تستخدمها.

ما الأجهزة المدعومة؟

iPhone وiPad على iOS 16 أو أحدث، وهواتف Android والأجهزة اللوحية على Android 8 أو أحدث. احصل عليه من App Store أو Google Play.

كيف ألغي؟

تُدار الاشتراكات بواسطة Apple أو Google. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراك في App Store أو Google Play؛ وتحتفظ بـ Premium حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. لا توجد شاشة لإبقائك ولا شيء لتجادل بشأنه.

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. أو استخدم نموذج الويب. يزيل الحذف بيانات عائلتك من أنظمتنا؛ التفاصيل والجداول الزمنية في سياسة الخصوصية.