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Preguntas que los padres hacen.

Respuestas breves. Si la tuya no está aquí, soporte está a un mensaje de distancia.

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Todo, en un solo lugar

¿Qué es emoGlow?

emoGlow es una plataforma de crianza con IA para toda estructura familiar. En el centro está Bloom, un centro de IA con el que puedes chatear o hablar, que recuerda a tus hijos por nombre, edad y temperamento, y te acompaña con orientación basada en psicología del desarrollo. Alrededor de Bloom están las herramientas que cargan con la carga mental: The Binder, un calendario familiar, Kids World, Compass, Learn y the Village.

¿Es gratis?

Sí. Puedes descargar emoGlow y empezar gratis en iOS y Android. Premium desbloquea conversaciones ilimitadas con Bloom y herramientas avanzadas; consulta precios.

¿emoGlow reemplaza a un terapeuta o pediatra?

No. emoGlow apoya a los padres; no es un servicio médico, legal ni de terapia, y nunca diagnostica. Si una conversación sugiere que alguien puede estar en riesgo, Bloom muestra de inmediato recursos locales de crisis. Si alguien está en peligro, contacta a los servicios de emergencia locales.

¿Qué significa realmente “basado en psicología”?

Las respuestas de Bloom están moldeadas por marcos con nombre que forman parte del propio producto: etiquetado afectivo (“nombrarlo para dominarlo”), el modelo de estado de ánimo RULER de Yale, coaching emocional, investigación sobre apego y ensayo conductual. La orientación se recupera de una biblioteca de investigación seleccionada y se cita cuando existe una fuente. Lee más en la página de ciencia.

¿Qué pasa con los datos de mi familia?

Nunca vendemos tus datos. La información de los niños se usa solo para personalizar la experiencia de tu propia familia, de acuerdo con COPPA. Puedes exportar o eliminar todo desde dentro de la app. Los detalles completos están en la política de privacidad.

¿Funciona para copadres, familias ensambladas o abuelos?

Sí. emoGlow está creado para toda estructura familiar: monoparental, en pareja, separada, ensamblada y liderada por abuelos. Invita a los otros adultos en la vida de tu hijo y cada persona ve lo que debe ver, y nada que no deba.

¿Qué idiomas habla?

Inglés, árabe, alemán, español, francés, hindi, japonés, coreano y chino simplificado, en texto y en voz. Bloom responde en el idioma que uses.

¿Qué dispositivos son compatibles?

iPhone y iPad con iOS 16 o posterior, y teléfonos y tabletas Android con Android 8 o posterior. Obtenla en App Store o Google Play.

¿Cómo cancelo?

Apple o Google gestionan las suscripciones. Cancela en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de App Store o Google Play; conservas Premium hasta el final del período que pagaste. No hay pantalla de retención ni nada que discutir.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la app: Settings → Account → Delete account. O usa el formulario web. La eliminación borra los datos de tu familia de nuestros sistemas; los detalles y plazos están en la política de privacidad.